Tecnologías como el Contract Lifecycle Management (CLM) no solo revolucionan la gestión de contratos, sino que redefinen el papel del departamento legal en la empresa moderna. Sin embargo, debido al desconocimiento en la mayoría de los casos, se encuentran obstáculos y resistencias para implementar este tipo de tecnologías. Acompáñanos en este artículo para sumergirte en estrategias y claves para impulsar de forma interna el CLM, superar resistencias y convertirlo en el aliado esencial de tu departamento legal. Prepara papel y boli, porque te traemos las claves para convencer a tus interlocutores internos y que deseen implementar el CLM tanto como tú. ¡Vamos allá!
En este artículo encontrarás:
- Cómo enfrentar los desafíos comunes en la venta interna del CLM.
- Estrategias persuasivas para la venta interna del CLM.
- Casos de éxito y ejemplos prácticos.
- Primeros pasos para implementar el CLM de manera interna.
1. Cómo enfrentar los desafíos comunes en la venta interna del CLM
La resistencia al cambio cultural se presenta como uno de los desafíos más recurrentes al implementar el CLM de manera interna. Tanto los equipos legales como el resto de áreas a menudo están arraigados en procesos tradicionales y persuadirlos de la necesidad de adoptar una nueva tecnología puede generar rechazo. Esto está relacionado con la falta de comprensión sobre cómo el CLM puede alinearse con los objetivos de cada departamento. Además, la falta de recursos y la percepción de que la implementación del CLM es una tarea abrumadora suelen ser una constante.
De acuerdo; ahora veamos cómo enfrentar estos desafíos:
- Es esencial educar a los equipos internos sobre las capacidades del CLM para mejorar la eficiencia, mitigar riesgos y garantizar el cumplimiento normativo. Crear conciencia sobre cómo esta tecnología se convierte en un aliado estratégico, en lugar de una amenaza, contribuirá a superar este obstáculo.
- Es crucial abordar esta resistencia mediante una comunicación clara sobre los beneficios tangibles del CLM, destacando qué tareas simplificará y cómo reducirá la carga de trabajo, permitiendo un enfoque más estratégico en la gestión contractual.
- Al desmitificar el proceso y proporcionar un plan claro, se puede aliviar la ansiedad asociada a la adopción del CLM. Mostrar cómo los beneficios superan con creces los esfuerzos iniciales ayuda a ganar la confianza y el compromiso necesarios para una implementación exitosa.
La implementación del CLM se convierte en una oportunidad para transformar no solo la forma en que se gestionan los contratos, sino también la cultura y eficacia del área legal en su conjunto
2. Estrategias persuasivas para la venta interna del CLM
Pero vayamos un paso más allá. En la tarea de persuadir al negocio para la adopción del CLM es fundamental una comunicación efectiva.
- Encuentra al interlocutor adecuado: al dirigir tus esfuerzos de persuasión hacia aquellos que comprenden la importancia de la eficiencia contractual y la mitigación de riesgos, aseguras un respaldo clave para el éxito del CLM, así que no subestimes el poder contar con un defensor interno.
- Llegados a este punto, busca problemas en común y puntos a mejorar, en los que la tecnología os va a ayudar. Resalta cómo el CLM resuelve esos problemas.
- Alinea el CLM con los objetivos estratégicos de la organización. Si se puede establecer una conexión clara entre la adopción del CLM y la mejora de la eficiencia operativa, la reducción de costos y el cumplimiento normativo, se fortalecerá la posición del CLM como una inversión estratégica.
- Si el presupuesto es un escollo demasiado grande y ves que va a ser imposible llegar a un acuerdo, ¡divide y vencerás! Implanta un primer proyecto en el departamento legal, fasea el proyecto antes de dar el salto a otros departamentos o toda la organización. Los beneficios obtenidos en ese ensayo te ayudarán a demostrar que la adopción del CLM supone una ventaja clara.
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3. Casos de éxito y ejemplos prácticos
¿Necesitas más argumentos? Entonces sumerjámonos en el tercer punto, acerquémonos más a lo tangible: utiliza casos de éxito y ejemplos reales. Una imagen vale más que mil palabras y mostrar cómo funciona el CLM en otras empresas con tu misma problemática es una estrategia poderosa. Esto no solo sirve como inspiración, sino que también proporciona evidencia concreta de cómo el CLM puede transformar positivamente el área legal.
Una imagen vale más que mil palabras y mostrar cómo funciona el CLM en otras empresas es una estrategia poderosa.
Mostrar cómo funciona la tecnología y dar ejemplos exitosos de otras compañías en su implementación construye una narrativa convincente y proporciona un contexto realista. Explora entre las propias soluciones de CLM, es más que probable que cuenten con clientes de tu sector que habrán pasado por la misma problemática que sufres.
4. Primeros pasos para implementar el CLM de manera interna
De acuerdo, tienes la atención de tus interlocutores. Pero ahora te preguntarán: ¿en qué consistiría un proyecto como este? Veamos cómo puedes responderles con algunos pasos iniciales:
- Valorar el alcance del proyecto: analiza cuántos usuarios utilizarán la plataforma de CLM. Valora por dónde empezar y hasta dónde se llegará en la primera fase. Es preferible empezar paso a paso por implementaciones exitosas que por proyectos faraónicos inabarcables. Echa un vistazo a este artículo sobre cómo impulsar un proyecto de legal tech con garantías.
- Selección del software: la elección del software es crucial. Buscar soluciones no solo para los desafíos actuales, sino que sean escalables para futuras necesidades, es imperativo para el éxito a largo plazo. Si tienes dudas por dónde empezar en este punto, puedes comenzar por buscar tecnología impulsada por un equipo te aconseje y entienda tus prioridades y problemáticas.
- La búsqueda de la persona tras el software: hagamos hincapié en esto, porque es imperativo que busques un proveedor que te brinde un soporte efectivo, con un equipo humano que entienda tus necesidades y sepa brindarte el asesoramiento y apoyo que necesitas.
- Kick-off: ¡abróchense los cinturones! Es hora de dar comienzo al proyecto, así que ten claro quién formará parte de este y plantea un roadmap asumible, que te permita cumplir con lo que te has propuesto. Es importante ir paso a paso, pero sin detenerse.
- Involucración de los usuarios: desde el inicio, es esencial involucrar a los usuarios que impulsarán la implementación. Garantizar que el software seleccionado sea intuitivo y cumpla con las expectativas del equipo legal es fundamental para que estos usuarios lo utilicen.
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¡Ya puedes echar a volar!
El desconocimiento nos hace enfrentar obstáculos y resistencias, pero si has llegado al final de este artículo ya tienes las primeras claves para empezar a impulsar el CLM internamente. Ahora es tu momento de convertir esta tecnología en el aliado esencial de tu departamento legal, ha llegado el momento de convencer a tus interlocutores internos y elevar el juego del área legal a nuevas alturas. ¡Prepárate para liderar la transformación y desatar el potencial del CLM en tu organización!