Las mejores claves para escalar las legal operations de una scaleup

Las legal operations a veces son consideradas un enemigo para toda scaleup que está haciendo crecer su negocio. Trámites, papeles, contratos, operaciones, cierres… En definitiva, procesos que parecen ajenos a la velocidad y agilidad de una scaleup. Pero, en realidad, todos ellos son muy necesarios para su correcto crecimiento. Escalar las legal operations puede parecerte una tarea complicada, pero en este artículo te convenceremos de que no lo es tanto si se cuenta con las herramientas adecuadas. Sigue leyendo para descubrir cómo un departamento legal efectivo puede ayudar a tu negocio a crecer al ritmo que deseas, enfrentando los retos de tu scaleup y superándolos uno tras otro.

Pero, antes que nada,

¿Qué es una scaleup?

Una scaleup es una empresa que tiene un crecimiento anual de al menos el 20% en los últimos 3 años, en número de empleados o en facturación. Se trata de un modelo de negocio escalable, innovador y orientado a la expansión internacional. Se trata del paso siguiente de una startup, que es una empresa de reciente creación que busca validar su propuesta de valor en el mercado.

¿Cómo crear unas legal operations que ayuden a resolver problemas de forma escalable?

• Alineamiento con otras áreas. El área legal tiene que establecer unos procesos de colaboración claros y buscar aliados estratégicos en el resto de departamentos de la scaleup. Debe asegurar que toda operación legal es comprendida por todos los actores implicados en ella y establecer unos roles claros en los procesos. Gracias a la tecnología este proceso es más sencillo.
• Estructura del trabajo: definición de objetivos. Lo que no se puede medir no se puede mejorar y Legal debe dar cuenta de todo lo que aporta al crecimiento del negocio y cómo va mejorando su eficiencia interna dentro de la scaleup. Para ello, es imprescindible que establezca unos objetivos adecuados y que mida con exactitud su consecución en una estrategia.
• Documentos legales accesibles y comprensibles. Los documentos legales rodean el día a día del negocio y cualquier persona de todo departamento tiene contacto con ellos en algún momento de su desempeño laboral. Legal debe asegurar que son documentos entendibles y accesibles, algo que ayudará a maximizar la colaboración con el resto de departamentos y a alcanzar los acuerdos más rápido.
• Ofrecer la formación legal adecuada. Es preciso que el área legal ofrezca sesiones de formación a los distintos equipos que trabajan las legal operations de la empresa. Esta es una tarea continua y requiere la implicación de los equipos directivos de la scaleup. Adoptar un sistema o conocer las necesidades de Legal puede resultar complicado y llevar a confusiones y ambigüedades. Por esa razón es necesario ofrecer un manual de procesos a seguir para aclarar dudas y evitar confusiones, que incluya una metodología de trabajo que sirva para saber cómo proceder rápidamente en determinados casos.
• Compartir la responsabilidad de los documentos. Existen ocasiones en las que parece que el equipo jurídico sea el único responsable de los documentos de principio a fin. Pero en el trabajo colaborativo con otras áreas como ventas, estos documentos tienen una responsabilidad compartida y debe tratarse como tal. Los documentos legales requieren el trabajo de Legal, pero también de otras áreas.
• Automatizar documentos y procesos. La digitalización es una aliada en este proceso e implementar herramientas que contribuyan a la automatización de contratos y procesos es clave: el espacio de la tecnología jurídica está prosperando y ya no hay escasez de tecnología para evaluar, probar y revisar.

Legal debe asegurar que son documentos entendibles y accesibles, algo que ayudará a maximizar la colaboración con el resto de departamentos y a alcanzar los acuerdos más rápido.

Cómo escalar el departamento legal ante la internacionalización

Si una scaleup comienza a crecer fugazmente, los procesos que no sean robustos se romperán rápidamente. Pero, ¿cómo crear una mentalidad que lleve a unas operaciones legales escalables y sin fricciones?

• Conocimiento de la regulación local: leyes laborales, fiscales, de propiedad intelectual, de protección de datos…
• Colaboración con expertos locales, sobre los aspectos legales específicos de cada jurisdicción, facilitando la adaptación de la scaleup.
• Gestión eficiente de contratos internacionales: esto se facilita gracias al uso de tecnologías de gestión de contratos.
• Evaluación y mitigación de riesgos: identificar los riesgos legales específicos de cada país, como regulaciones de importación y exportación, barreras comerciales…
• Establecimiento de políticas de cumplimiento global: establecer políticas y procedimientos globales que aborden las regulaciones clave de cada jurisdicción
• Creación de un programa de cumplimiento de privacidad: si este tiene unos estándares claros y efectivos, hará que las decisiones se tomen de manera más rápida y efectiva.
• Contratar a un compliance officer global es una solución acertada para poder coordinar este tipo de iniciativas.

Las legal operations, aliadas del negocio

Las legal operations son un elemento clave para un crecimiento estructurado y ágil en cualquier scaleup y por ello se les debe prestar la atención que merecen y hacerlas crecer junto al negocio. Lejos de considerarlas una amenaza para el crecimiento, se les debe tratar como lo que son: unas aliadas del negocio que le permiten avanzar a nuevos horizontes.

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• Crear estratégicamente un equipo legal. 
• Dominar el proceso de contratación de la empresa. 
• Capacitar a los colegas comerciales e incluso prepararse para rondas de financiación.