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El Contract Lifecycle Management (CLM) es un aliado tecnológico que agiliza, eficienta y asegura los procesos documentales en los departamentos legales. Un diamante en bruto para los abogados pero, ¿solo para ellos?, ¿y si fuera una herramienta que sirve para el resto de la compañía? Ambas preguntas tienen una fácil respuesta: el CLM ayuda a cualquier persona que trabaje no solo con contratos, sino también con todo tipo de documentos legales. Recursos Humanos, Finanzas, Compras, Marketing… todos ellos pueden beneficiarse. En lo referente al departamento comercial, el CLM es un recurso para eficientar sus procesos de negociación, asegurarlos y hacerlos más atractivos de cara al cliente.
Como prácticamente toda área empresarial, el departamento trata de forma diaria con documentos legales. Estos son de diverso tipo y son susceptibles de ser automatizados gracias a la tecnología, para entrar a formar parte del flujo de eficiencia que aporta el CLM.
¿Qué documentos puede automatizar el departamento de ventas gracias al CLM?
- Acuerdos de Confidencialidad
- Propuestas de servicios
- Contratos multiexclusiva
- Acuerdos de partners
- Contratos de colaboración
- Órdenes de compra
- Documentos de respuesta a RFP
- KYC
Impulsa el departamento de ventas gracias al CLM
- Sella acuerdos más rápido
- El self-service de contratos
- Centraliza el contenido de los contratos
- Maximiza la colaboración interdepartamental
- Diferénciate frente al cliente
1. Sella acuerdos más rápido
La contractual es la parte más tediosa y lenta de un acuerdo de venta. Aunque el trato esté apalabrado o escrito por correo electrónico, estampar la firma final es un paso crucial en todo acuerdo. Distintas personas, departamentos y responsables toman parte antes de alcanzar la firma deseada. El CLM sirve para agilizar todo ese proceso y cerrarlo cuanto antes, mientras lo libra de cualquier error humano, eliminando conflictos y avanzando mucho más rápido hacia el objetivo final.
2. El self service de los contratos
De acuerdo, el CLM cubre todo el proceso documental y permite sellar el acuerdo más rápido pero, ¿cómo puede el departamento comercial avanzar si primero debe esperar al visto bueno del contrato en el área legal? Sencillo: el propio comercial puede crear ese contrato de prestación de servicios por su cuenta sin que sea necesario que el departamento legal los valide, pues ya lo habrá hecho de antemano.
El resultado: el CLM ayuda a crear documentos veinte veces más rápido que de la forma tradicional y sin ningún tipo de error humano. Esto hace que, simplemente, el área legal descentralice esta parte del proceso documental para que el área de ventas sea ágil y resolutiva.
3. Centraliza el contenido de los contratos
Pero, mientras que en el paso anterior se describe la descentralización en la creación de contratos, el CLM asegura que el departamento legal cuente con una centralización de los contenidos sin fisuras. Dado que los documentos legales se crean, distribuyen y almacenan desde la propia herramienta de CLM, se posibilita un seguimiento exhaustivo de sus versiones y contenidos. No solo no tendrán errores derivados de las prisas y el trabajo manual, sino que contarán con cláusulas actualizadas de acuerdo a los intereses de la compañía y conforme a la legislación vigente.
4. Maximiza la colaboración interdepartamental
El área comercial no es un ente independiente, se encuentra en contacto constante con otros departamentos de la compañía: además de legal, colabora con marketing, finanzas y otras áreas en la fijación de objetivos, campañas y todo tipo de cuestiones estratégicas para la compañía. Contar con un software de CLM posibilita que los profesionales de ventas tengan un mayor control sobre el estado de sus operaciones y puedan colaborar en las operaciones legales de una manera más efectiva con el resto de áreas, para que aporten información, archivos, datos…
5. Diferénciate frente al cliente
El departamento de ventas está en constante comunicación con potenciales clientes que, a su vez, cuentan con multitud de alternativas de proveedores de servicios. Contar con un CLM hará que las propias propuestas de servicios o colaboración del departamento comercial ganen en valor, sea cual sea el sector. Potenciar el proceso de negociación con esta tecnología lo hará más sencillo y que este sea más rápido, sencillo y agradable para el cliente resulta un valor diferenciador respecto a la competencia.
El CLM como aliado estratégico en todo sector
El Contract Lifecycle Management es un recurso polivalente que sirve a departamentos comerciales de todo tipo de sectores. Ya sea en el sector de bienes de consumo, el inmobiliario o el tecnológico, entre otros, el uso de documentos legales está muy extendido. Contar con un CLM como aliado aporta un valor añadido al departamento de ventas y le ayuda a reforzar su posición estratégica en su compañía, sea cual sea el sector en el que se encuentre.
